آخر تحديث: 31 يوليو 2026
تأكيد الخدمة وعرض السعر
المعلومات والأسعار العامة في الموقع إرشادية. يصبح نطاق الخدمة والسعر والموعد معتمدًا بعد مراجعة تفاصيل الموقع وحالة المكان والاتفاق مع العميل عبر وسيلة التواصل المستخدمة. قد تتطلب بعض الحالات معاينة أو صورًا قبل تقديم السعر النهائي.
المواعيد والوصول إلى الموقع
يوافق العميل على توفير إمكانية دخول آمنة إلى موقع العمل، وإبلاغ الفريق بأي مخاطر أو مواد حساسة أو تعليمات خاصة. قد يتغير الموعد بسبب ظروف الطريق أو الطقس أو امتداد عمل سابق، وفي هذه الحالة يتم التواصل لإعادة التنسيق.
الخامات والأعمال الإضافية
تُحدد الخامات وطريقة التنفيذ وفق نوع الخدمة. أي عمل إضافي لم يكن ضمن الوصف الأولي يحتاج موافقة العميل على التكلفة قبل تنفيذه. ينبغي إبعاد الأطفال والحيوانات الأليفة واتباع تعليمات السلامة والتهوية التي يوضحها الفريق، خصوصًا في خدمات المكافحة والتعقيم.
الضمان والمتابعة
مدة الضمان ونطاقه، إن وُجدا، يختلفان بحسب نوع الخدمة والخامات والحالة الفعلية، ويتم توضيحهما عند الحجز أو في عرض السعر. لا يشمل الضمان الأعطال الجديدة، أو سوء الاستخدام، أو تدخل طرف آخر، أو عدم تنفيذ تعليمات العناية اللاحقة.
الإلغاء والملاحظات
يرجى إبلاغنا مبكرًا عند الحاجة إلى تغيير الموعد أو إلغائه. إذا كانت لديك ملاحظة بعد التنفيذ، تواصل على 0550966457 مع رقم الهاتف المستخدم في الحجز ووصف واضح للمشكلة حتى تتم مراجعتها.